Defesa do Consumidor: Após cobrança da Prefeitura, Elektro garante revisão automática de faturas com aumento excessivo

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O encontro contou com a presença do Procurador Geral do Município e do Secretário Municipal de Finanças, que apresentaram aos representantes da empresa, Pamella Rocca (Representante Institucional) e Leandro Brandini (Supervisor de Distribuição), a insatisfação da população não apenas com os valores, mas também com a dificuldade de contato através dos canais de atendimento.

Solução Prática: Revisão e Refaturamento

Como resultado direto da cobrança do Executivo Municipal, a Elektro comprometeu-se a realizar um pente-fino nas contas.

A partir do dia 22 de janeiro de 2026, os casos identificados com consumo fora do padrão estão sendo revisados e refaturados pela empresa.A concessionária garantiu que o cliente não sofrerá prejuízo. Os valores cobrados excedentes virão em forma de crédito automático na próxima fatura.

Caso o consumidor que se sentiu lesado não identifique essa revisão automática nos próximos dias, a orientação é procurar imediatamente o atendimento presencial da Elektro para regularização.

Investimentos e Melhorias

Além da questão financeira, a reunião pautou melhorias estruturais na rede elétrica do município. Foi discutida a ampliação e a forma de atendimento ao público, bem como a eficiência energética da cidade.Ficou definido um projeto de substituição de 400 lâmpadas de sódio por LED, modernizando a iluminação pública, além de um cronograma para avaliação e troca de postes de madeira que apresentam riscos.

A administração municipal seguirá monitorando o cumprimento dessas medidas, assegurando que o respeito ao consumidor brasilandense seja restabelecido e que o fornecimento de energia ocorra com a qualidade e a transparência exigidas.

Fonte:Assessoria de Imprensa

Autor:Assessoria de Comunicação

Local:Brasilândia